Prezentujemy prace magisterskie

Jedną z prezentowanych prac jest ZASTOSOWANIE MARKETINGU W działaniach menedżera.

„Miejsce menedżera w marketingu” to tytuł rozdziału drugiego. Ta część pracy została poświęcona znaczeniu i roli menedżera w marketingu. Musi on podjąć szereg decyzji dotyczących takich aspektów marketingu jak produkt, cena, dystrybucja, promocja. Marketing jest swoistym systemem naczyń połączonych i konsekwencje któregokolwiek z tych aspektów są bardzo odczuwalne na innych polach marketingu. Dlatego też decyzje podejmowane przez menedżera muszą być dobrze przemyślane.

Rozdział trzeci został w całości poświęcony przeprowadzonym badaniom w dwóch dużych przedsiębiorstwach: Oriflame oraz Roche Polska. Obie firmy działają na podobnych zasadach, choć diametralnie różnych dziedzinach. Celem ankiety było zbadanie faktycznego wpływu menedżera na pracę w przedsiębiorstwie. Wyniki nie są jednoznaczne i wykazały, że obie firmy zatrudniają pracowników o innym profilu zawodowym, charakterologicznym i emocjonalnym.

W zakończeniu zostały podsumowane główne myśli pracy, jakie przewijały się we wszystkich trzech rozdziałach.

Pojawienie się wielu konkurentów krajowych i zagranicznych zmusza firmy do coraz doskonalszego dopasowania swej oferty do oczekiwań nabywców. Czy marketing może pomóc przedsiębiorstwom w sprostaniu tym wyzwaniom?

Spis rysunków:

Rys.1. Relacje pomiędzy wewnętrzną i zewnętrzną strukturą organizacyjną w Oriflame……………………………………………………………………………………………..67

Rys.2. Elementy wpływające na zadowolenie z wykonywanej pracy według pracowników firmy Oriflame………………………………………………………………..70

Rys.3. Czynniki mające według pracowników firmy Oriflame największe znaczenie w funkcjonowaniu firmy……………………………………………………….71

Rys.4. Czynniki wpływające na wybór lub zmianę miejsca pracy według pracowników firmy Oriflame……………………………………………………………….72

Rys.5. Elementy wpływające na zadowolenie z wykonywanej pracy – pracownicy z wykształceniem średnim………………………………………………….73

Rys.6. Elementy wpływające na zadowolenie z wykonywanej pracy – pracownicy z wykształceniem wyższym……………………………………………….73

Rys.7. Czynniki mające największe znaczenie w funkcjonowaniu firmy – pracownicy z wykształceniem średnim…………………………………………………74

Rys.8. Czynniki mające największe znaczenie w funkcjonowaniu firmy – pracownicy z wykształceniem wyższym………………………………………………74

Rys.9. Czynniki wpływające na wybór lub zmianę miejsca pracy – pracownicy z wykształceniem średnim………………………………………………..75

Rys.10. Czynniki wpływające na wybór lub zmianę miejsca pracy – pracownicy z wykształceniem wyższym……………………………………………..75

Rys.11. Elementy wpływające na zadowolenie z wykonywanej pracy według pracowników firmy Roche Polska………………………………………………………77

Rys.12. Ocena czynników mających według pracowników firmy Roche Polska największe znaczenie w funkcjonowaniu firmy………………………….78

Rys.13. Czynniki wpływające na wybór lub zmianę miejsca pracy według pracowników firmy Roche Polska……………………………………………………….79

Rys.14. Elementy wpływające na zadowolenie z wykonywanej pracy – pracownicy z wykształceniem średnim…………………………………………………80

Rys.15. Elementy wpływające na zadowolenie z wykonywanej pracy – pracownicy z wykształceniem wyższym……………………………………………….81

Rys.16. Ocena czynników mających największe znaczenie w funkcjonowaniu firmy – pracownicy z wykształceniem średnim………………………………………81

Rys.17. Ocena czynników mających największe znaczenie w funkcjonowaniu firmy – pracownicy z wykształceniem wyższym…………………………………….8

Rys.18. Czynniki wpływające na wybór lub zmianę miejsca pracy – pracownicy z wykształceniem średnim………………………………………………….82

Rys.19. Czynniki wpływające na wybór lub zmianę miejsca pracy – pracownicy z wykształceniem wyższym………………………………………………..83

Czynniki warunkujące rozwój przedsiębiorstwa

Warunki decydujące o rozwoju firm to szanse występujące w określonym miejscu i czasie. Są one darem natury albo efektem pracy ludzkiej w poprzednich okresach. Dlatego trafność decyzji dotyczących rozwoju firmy zależy od szeregu uwarunkowań wewnętrznych i zewnętrznych.

Wśród uwarunkowań zewnętrznych na szczególną uwagę zasługują: koniunktura gospodarcza, inflacja, polityka fiskalna i monetarna państwa, interwencjonizm państwowy. Wszelkie zmiany tych warunków wymagają wczesnej korekty polityki przedsiębiorstwa.

Koniunktura gospodarcza w warunkach gospodarki kapitalistycznej podlega cyklicznym wahaniom, przy czy długość cyklu i ostrość wahań kształtuje się nieregularnie. Na cykl koniunkturalny składa się okres ożywienia gospodarki, prowadzący do jej rozkwitu, po czym zaczynają pojawiać się oznaki kryzysu prowadzącego do przedłużającej się niekiedy depresji gospodarczej, a dopiero jej przezwyciężenie umożliwia zapoczątkowanie ponownego ożywienia ekonomiki. W okresie ożywienia i rozkwitu większość firm może liczyć na znaczny nawet wzrost przychodów ze sprzedaży i zysków. Stwarza to możliwość do bardziej ekspansywnej polityki finansowej firmy i powiększenia własnych kapitałów dzięki ich pozyskaniu z zewnątrz. Jednak z chwilą pojawienia się oznak szczytowego wzrostu gospodarczego, jeśli spodziewane są lub zaczynają występować oznaki spadku popytu, powstaje potrzeba ostrożniejszej polityki finansowej, uwzględniającej możliwość zmniejszenia przychodów i zysków. Wahania koniunkturalne wywierają niejednakowy wpływ na różne branże gospodarki. Są one mniej ostro odczuwalne w firmach trudniących się sprzedażą produktów i towarów codziennego użytku. Natomiast silniej wpływają na działalność i rozwój przedsiębiorstw specjalizujących się w produkcji i sprzedaży dóbr trwałego użytku oraz inwestycyjnych, takich jak: przemysł maszynowy, elektroniczny, motoryzacyjny.[1]

Bardzo ważnym czynnikiem wpływającym na rozwój przedsiębiorstw jest polityka fiskalna państwa, które przyjmuje z reguły znaczną część przychodów osiąganych przez firmy. Istotne znaczenie ma więc znajomość systemu podatkowego i tendencji zmian w tej dziedzinie. Dotyczy to głównie podatków pośrednich, czyli podatku od wartości dodanej i podatku akcyzowego, które oddziaływują na zmniejszenie wpływów ze sprzedaży netto oraz podatku dochodowego o wielkości wygospodarowanego zysku netto. Zmiany stopy podatku dochodowego wpływają bezpośrednio na wielkość osiągniętego zysku, jaki pozostaje do dyspozycji firm po uregulowaniu obciążeń fiskalnych. Dlatego pozytywnie przyjmowane są decyzje w dziedzinie obniżki skali tego podatku, co ma ułatwić przyspieszenie tendencji rozwojowych przedsiębiorstw. Duże znaczenie mają ulgi podatkowe. Dzięki ich stosowaniu państwo wspiera wzrost popytu na określone produkty. Mogą one być kierowane również do firm tworzących nowe miejsca pracy lub podejmujących preferowane dziedziny działalności. Ulgi podatkowe wywierają pozytywny wpływ na efektywność funkcjonowania podmiotów gospodarczych oraz opłacalność podejmowanych nowych inwestycji. Szczególne ryzyko gospodarcze powoduje brak dostatecznej stabilności systemu podatkowego, gdyż ogranicza to możliwość trafnego podejmowania decyzji rozwojowych firmy.

---

[1] W. Bień, Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa, Warszawa 2000, s. 24-25.

Plusy i minusy korporacji międzynarodowych

Jedną z ujemnych stron jest to, że wypływ kapitału na inwestycje zagraniczne w połączeniu ze zmniejszonymi wpływami z eksportu i pogorszyć saldo krajowego bilansu płatniczego. W długim okresie i takie mogą być więcej niż zrównoważone dochodami z dywidend, i licencyjnych, honorariów i sprzedaży części do montażu za granicą. Występuje jednak ryzyko, że kraj macierzysty utraci przewagę zwłaszcza, kiedy w grę wchodzą wspólne przedsięwzięcia i strategiczne spółki o wymiarze globalnym.

Najbardziej niepokojącym zagadnieniem jest to, czy inwestycje za­graniczne korporacji transnarodowej (przede wszystkim produkcyjne) po­wodują spadek liczby miejsc pracy w kraju. Na pozór może się wydawać, że przeniesienie produkcji przemysłowej za granice musi zmniejszyć liczbę miejsc pracy w kraju. Jednakże niektórzy obserwatorzy uważają, że takie przesunięcie stanowisk pracy jest nieuniknione, niezależnie od tego, czy poszczególne organizacje zdecydują się na inwestowanie za granicą czy też nie. Jeżeli nawet jedna organizacja zrezygnuje z ewentualnych korzyści obniżenia kosztów wynikających z przeniesienia produkcji za granicę, jej rywale nie pójdą w jej ślady. To spowoduje, że firma, która zdecyduje się na pozostanie w kraju, znajdzie się w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej, jej obroty ulegną obniżeniu, a więc z czasem i tak zostanie zmuszona do ograniczenia zatrudnienia.[1]

MOP ogłosiła w 1977 r. Deklarację o funkcjonowaniu tychże korporacji. Podkreślono w niej stronę pozytywną, jaką mogą pełnić – efektywne wykorzystanie kapitału, technologii i pracy, podniesienie dobrobytu gospodarczego, stworzenie miejsc pracy, realizację fundamentalnych praw człowieka; ale także stronę negatywną- ekspansjonizm, koncentracja potęgi gospodarczej, popadanie w konflikt z interesami robotników i państw, w których funkcjonują. Deklaracja wzywa do respektowania ustawodawstwa państw suwerennych.

Międzynarodowe korporacje nie przenoszą pracy z krajów, w których osiągają mniejszy zysk do krajów, gdzie mogą zarobić więcej dzięki taniej sile roboczej. W gruncie rzeczy utrzymują one wysoko zarobkowe prace w krajach rozwiniętych. W 1998 r. 75% bezpośrednich inwestycji zagranicznych poszło do krajów rozwiniętych. Poza tym koszta samej pracy nie decydują o tym, gdzie międzynarodowe korporacje umieszczają swoje filie. Inne czynniki, takie jak stabilność polityczna, infrastruktura, poziom edukacji, przyszły rynkowy potencjał, podatki oraz regulacje rządowe, mają o wiele większe znaczenie. W 1998 roku międzynarodowe korporacje posiadały 86 milionów pracowników – z czego tylko 19 milionów w krajach rozwijających się, oraz pośrednio przyczyniły się do powstania kolejnych stu milionów miejsc pracy. Miejsca pracy stworzone zagranicą są często lepiej opłacane, niż te stworzone w macierzystym kraju. Z rozmowy przeprowadzonej 4 sierpnia 2000 z menadżerem generalnym Chesterton Petty i starszym menadżerem Price Waterhouse Coopers w Pekinie wynika, że ich chińscy pracownicy zarabiają przeciętnie 10 tys. dolarów – odpowiednik małej fortuny w Chinach, gdzie profesor czy lekarz w mieście Jinan przynosi do domu nieco ponad 200 dolarów miesięcznie.

---

[1] Stoner J.A, Freeman R.E., D.R.Gilbert.Jr. Kierowanie…, op.cit. 155

Działalność korporacji międzynarodowych

Korporacje transnarodowe nie zawsze są mile widziane w gospodarce narodowej różnych krajów świata. Rządy niektórych krajów zapraszają je, a innych — traktują podejrzliwie. Tak więc, menedżerom działającym w skali międzynarodowej nie wolno zakładać, że stosunki między korpora­cją a ludźmi w goszczącym ich kraju automatycznie ułożą się dobrze[1].

Prowadzono wiele badań nad skutkami działalności korporacji międzynarodowych. Na przykład Christopher Korth zestawił niektóre potencjal­ne korzyści i koszty wynikające z operacji tych korporacji dla krajów-gospodarzy. Zauważmy, że wymienione niżej korzyści i koszty są potencjalne. To, czy rzeczywiście wystąpią, zależy od otoczenia (w tym działań rządu) czają się: transfer kapitałów, technologii i przedsiębiorczości do kraju gospodarza, poprawa bilansu płatniczego kraju-gospodarza, tworzenie nowych miejsc pracy i możliwości karier zawodowych, poprawa stanu miejscowej gospodarki, większa dostępność wyrobów dla miejscowych konsumentów.

Korzyści te mogą wystąpić w każdej sytuacji. Wielu menedżera korporacji międzynarodowych i niektórzy badacze uważają, że zazwyczaj rzeczywiście występują. Jednakże każda potencjalna korzyść może się wiązać z określonym kosztem. Na przykład jeżeli korporacja korzysta z lokalnych źródeł finansowania, to absorbuje w ten sposób kapitał, który można by wykorzystać do finansowania miejscowych przedsiębiorstw. Albo też kilka znormalizowanych, szeroko reklamowanych wyrobów konsumpcyjnych może zepchnąć z rynku wiele miejscowych wyrobów, ograniczając konsumentom możliwości wyboru.

W przeszłości niektóre korporacje międzynarodowe popełniały liczne nadużycia. Na przykład powszechnie uznaje się, że United Fruit w okresie między I i II wojną światową ingerował w politykę i gospodarkę krajów Ameryki Łacińskiej. Na początku lat siedemdziesiątych oskarżano ITT o knucie spisku z CIA, zmierzającego do zapobieżenia wyborowi Salvadore Allende Gossensa na prezydenta Chile. Niedawno olbrzymi japoński koncern elektroniczny Hitachi przyznał się do kradzieży technologii stanowiącej własność IBM.

Dziś koncerny transnarodowe są bacznie obserwowane i — mimo ich wielkości i potęgi — są narażone na karne sankcje, nakładane na poszczególne rządy. W takich warunkach niewiele firm podjęłoby ryzyko narażenia się na cień zarzutu prowadzenia nieetycznej działalności. Dyskusja na temat wpływu korporacji transnarodowych na kraje macierzyste jest mniej gwałtowna, zapewne ze względu na brak zagadnień o tak dużym ładunku emocjonalnym, jak ingerowanie w politykę, kultury i uzależnianie ekonomiczne.[2]

---

[1] Międzynarodowe stosunki gospodarcze, (pod red.) Budnikowski A,…, op.cit. s. 137

[2] Stoner J.A, Freeman R.E., D.R.Gilbert.Jr. Kierowanie, PWE, Warszawa 2001 s. 144